이용약관

금융 아카데미 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (주)아인솔루션(이하 "회사")이 운영하는 금융 아카데미(이하 "서비스")에서 제공하는 온라인 VOD 강의, 온라인 실시간(라이브) 강의, 오프라인 강의와 관련 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무를 정해요.

제2조 (정의)

① 이 약관에서 쓰는 말의 뜻은 다음과 같아요.

1. 회원: 이 약관에 동의하고 가입해 서비스를 이용하는 사람이에요.
2. 강의: 회사가 제공하는 금융 교육 콘텐츠예요. 수강 방식에 따라 VOD 강의, 온라인 라이브 강의, 오프라인 강의로 나뉘어요.
3. VOD 강의: 녹화된 영상을 스트리밍으로 보는 강의예요. 결제하면 바로 볼 수 있는 디지털콘텐츠예요.
4. 온라인 라이브 강의: 정해진 일시에 화상 강의 도구로 실시간 진행하는 강의예요.
5. 오프라인 강의: 정해진 일시에 회사가 정한 강의장에서 진행하는 강의예요.
6. VOD: VOD 강의를 이루는 영상 한 편이에요.
7. 회차: 라이브·오프라인 강의에서 한 번의 수업이에요.
8. 상품: 회원이 구매하는 판매 단위예요. 단품, 커리큘럼(여러 강의 묶음), 번들(여러 상품 묶음)이 있어요.
9. 수강권: 상품을 결제하면 생기는, 해당 강의를 들을 수 있는 권리예요.
10. 수강 기간: VOD 강의를 볼 수 있는 기간이에요.
11. 개강 일시: 라이브·오프라인 강의의 첫 회차가 시작하는 날짜와 시각이에요.
12. 학습자료: 강의와 함께 제공하는 교안·워크시트 등 파일이에요.
13. 운영자: 서비스 운영을 위해 회사가 정한 사람이에요.

② 상품의 수강 방식, 가격, 수강 기간, 일정, 장소, 정원, 최소 개설 인원, 학습자료 제공 여부는 상품 상세 화면과 주문서에 표시해요. 이 약관과 상품 상세 화면의 표시가 다르면 회원에게 유리한 내용을 적용해요.

제3조 (약관의 게시와 변경)

① 회사는 이 약관과 사업자 정보(상호, 대표자, 주소, 전화번호, 이메일, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 호스팅 제공자)를 서비스 화면에 게시해요.

② 약관을 바꿀 때는 시행일 7일 전부터 공지해요. 회원에게 불리하거나 중요한 내용을 바꿀 때는 시행일 30일 전부터 공지하고 이메일 등으로 따로 알려요.

③ 공지할 때 "시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다"는 점을 함께 알려요. 회원이 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있어요.

④ 이미 결제한 상품에는 결제 당시 약관과 환불정책을 적용해요. 다만 바뀐 내용이 회원에게 유리하면 바뀐 내용을 적용해요.

⑤ 회사는 회원이 동의한 약관 버전과 동의 일시를 기록해요.

제4조 (회원가입과 계정)

① 만 14세 이상만 가입할 수 있어요.

② 이메일·비밀번호 또는 카카오 계정으로 가입할 수 있고, 휴대폰 번호 확인이 필요해요.

③ 비밀번호는 8자 이상이어야 해요.

④ 계정은 본인만 써야 하고, 다른 사람과 함께 쓰거나 빌려줄 수 없어요.

⑤ 가입 정보가 사실과 다르면 서비스 이용이 제한될 수 있어요.

제5조 (강의 구매와 결제)

① 표시된 가격은 부가가치세를 포함한 최종 금액이에요.

② 결제는 결제대행사 페이앱(주식회사 유디아이디)을 통해 진행해요.

③ 회사는 결제 전에 주문서에서 다음을 보여 드려요. 회원은 내용을 확인하고 결제해요.

1. 상품명, 수강 방식, 결제 금액
2. VOD: 수강 기간, VOD 수, 학습자료 제공 여부
3. 라이브·오프라인: 일시, 회차 수, 장소 또는 접속 방법, 정원, 최소 개설 인원, 다시보기 미제공 안내
4. 청약철회와 환불 기준, 청약철회가 제한되는 경우

④ 결제창이 열린 뒤 정해진 시간 안에 결제하지 않으면 주문이 자동으로 취소돼요.

⑤ 결제가 완료되면 수강권이 생기고, 회사는 주문 내용과 환불 기준을 담은 확인 메일(계약 내용 안내)을 보내 드려요.

⑥ 결제 결과를 확인하는 동안에는 주문이 "확인 중"으로 보일 수 있어요.

⑦ 라이브·오프라인 강의는 결제 완료 순서대로 자리가 확정돼요. 결제 도중 정원이 차면 결제가 취소되고 바로 환불돼요.

제6조 (수강권과 수강 기간)

① VOD 강의의 수강 기간은 상품 상세 화면에 표시한 기간을 따라요. 표시가 없으면 결제한 날부터 12개월이에요.

② "기간 제한 없음"으로 표시한 상품은 회사가 서비스를 운영하는 동안 볼 수 있어요. 서비스를 종료하면 제15조와 환불정책 8장에 따라 환불해요.

③ 라이브·오프라인 강의의 수강권은 상품에 표시한 일정에만 쓸 수 있어요. 온라인 라이브 강의와 오프라인 강의는 수강생에게 다시보기 영상을 제공하지 않아요. 다시 보고 싶으면 같은 내용의 VOD 강의를 따로 구매해 주세요(VOD가 있는 강의만).

④ 수강권은 구매한 회원 본인만 쓸 수 있고, 다른 사람에게 양도·판매·대여할 수 없어요.

⑤ 같은 VOD 강의를 다시 결제하면 회원이 환불 또는 수강 기간 연장 중에서 고를 수 있어요.

⑥ 환불을 요청한 수강권은 처리가 끝날 때까지 쓸 수 없어요.

⑦ 기관(회사·단체)이 구매해 나눠 준 수강권의 환불은 회사와 그 기관의 계약에 따라요.

제7조 (청약 철회와 환불)

① 회원은 결제 완료 안내를 받은 날부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있어요.

② 다음의 경우에는 청약철회가 제한돼요. 회사는 이 사실을 상품 상세 화면과 주문서에 표시하고, 미리보기를 제공해요.

1. VOD 강의: VOD를 하나라도 재생하기 시작한(30초 넘게 재생했거나 그 VOD의 학습자료를 내려받은) 강의
2. 라이브·오프라인 강의: 개강 당일이 지난 강의와 이미 진행된 회차(결제 후 7일 이내여도 같아요)

③ 제2항에도 불구하고 아직 아무 VOD도 재생하지 않은 강의와 진행되지 않은 회차는 환불정책에 따라 환불받을 수 있어요.

④ 강의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 제공되면, 제공받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 안에 청약을 철회할 수 있어요.

⑤ 청약철회가 되면 회사는 요청일부터 3영업일 안에 결제대행사에 결제 취소를 요청하거나 환급해요. 늦어지면 법에서 정한 지연이자를 드려요.

⑥ 그 밖의 환불 기준과 계산 방법은 환불정책에서 정해요.

제8조 (게시판 이용)

① 회원은 커뮤니티 운영정책을 지켜야 해요.

② 회원이 쓴 글의 저작권은 회원에게 있어요. 회사는 서비스 운영과 안내에 필요한 범위에서 글을 표시할 수 있어요.

제9조 (금융 교육 콘텐츠에 관한 안내)

① 강의는 금융 교육 콘텐츠예요. 회사는 투자자문업자나 보험·금융상품 판매업자가 아니에요.

② 라이브·오프라인 강의의 질의응답에서도 특정 금융상품 추천이나 개인별 투자 자문은 하지 않아요.

③ 투자 등 금융 결정은 회원 본인의 판단과 책임으로 해요.

제10조 (회사의 의무와 책임 제한)

① 회사는 안정적으로 강의를 제공하려고 노력해요.

② 천재지변, 회원의 기기·네트워크 문제 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 생긴 손해는 책임지지 않아요.

③ 회사의 배상 책임은 회원이 해당 상품에 실제로 낸 금액 안에서 인정돼요. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해는 이 제한을 적용하지 않아요.

제11조 (탈퇴)

① 회원은 언제든 탈퇴할 수 있어요.

② 회사는 탈퇴 전에 남은 수강권과 환불받을 수 있는 금액을 보여 드려요. 회원은 탈퇴 전에 환불을 먼저 요청할 수 있어요.

③ 탈퇴하면 남은 수강권은 없어져요. 법에서 보관하도록 정한 거래 기록은 정해진 기간 동안 보관해요.

제12조 (콘텐츠의 저작권)

① 강의 영상, 라이브·오프라인 강의 내용, 학습자료의 저작권은 회사 또는 강사에게 있어요.

② 회원은 개인 학습 목적으로만 쓸 수 있고, 복제·배포·전송·공개·영리 목적 사용은 할 수 없어요.

제12조의2 (학습자료 다운로드)

① 강의 영상은 내려받을 수 없어요.

② 학습자료는 상품 상세 화면에 "학습자료 제공"으로 표시한 상품에 한해 수강 기간 동안 내려받을 수 있어요.

③ 수강 기간 안에 내려받은 학습자료는 기간이 끝난 뒤에도 개인 학습용으로 보관할 수 있어요. 기간이 끝나면 새로 내려받을 수는 없어요.

④ 학습자료를 내려받으면 그 자료가 속한 VOD는 열람한 것으로 봐요. 이 사실은 다운로드 버튼 옆에 표시해요.

⑤ 내려받은 자료를 다른 사람에게 주거나 온라인에 올리면 안 돼요.

제13조 (부정 이용 금지)

① 다음 행동을 하면 안 돼요.

1. 계정 공유, 다른 사람의 계정 사용
2. 강의 영상·라이브 강의의 녹화·녹음·화면 캡처·복제, 제12조의2에서 허용한 경우 외의 다운로드
3. 영상 보호 기술 우회
4. 라이브 접속 링크나 오프라인 입장 정보를 다른 사람에게 넘기는 일

② 한 계정에서 동시에 재생할 수 있는 영상은 1개예요.

③ 회사는 부정 이용을 막으려고 워터마크를 표시하고 재생 기록을 보관해요.

제14조 (이용 제한과 계약 해지)

① 약관을 어기면 회사는 경고, 글쓰기 제한, 재생 제한, 라이브·오프라인 참여 제한, 이용 정지, 계약 해지를 할 수 있어요.

② 회사는 제한 사유와 기간을 미리 알려요. 급한 경우에는 먼저 제한하고 바로 알려요.

③ 회원은 알림을 받은 날부터 7일 안에 이의를 신청할 수 있어요.

④ 약관 위반으로 계약이 해지되면 환불정책의 계산식에 따라 남은 금액을 환불해요. 다만 위반으로 회사에 생긴 손해는 따로 청구할 수 있어요.

제15조 (서비스의 변경·중단)

① 회사는 서비스 내용을 바꿀 수 있고, 회원에게 불리한 변경은 미리 알려요.

② 이미 판매한 VOD 강의는 수강 기간이 끝나기 전에 내리지 않아요.

③ 서비스를 종료할 때는 30일 전에 알리고, 남은 금액을 환불정책에 따라 환불해요.

제16조 (미성년자의 이용)

① 만 14세 미만은 가입할 수 없어요.

② 만 19세 미만 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제하면, 본인이나 법정대리인이 결제를 취소할 수 있어요.

③ 만 19세 미만 회원이 오프라인 강의에 참여할 때 회사는 법정대리인 연락처를 확인할 수 있어요.

제17조 (회원에 대한 통지)

① 회사는 이메일과 서비스 화면의 알림으로 알려요.

② 일정 변경·폐강처럼 참여에 영향을 주는 내용은 이메일로 알려 드리고, 서비스 화면에도 함께 띄워요.

③ 전체 회원에게 알릴 내용은 공지사항 게시로 대신할 수 있어요. 다만 회원의 거래에 중요한 영향을 주는 내용은 개별로 알려요.

제18조 (분쟁 해결과 준거법)

① 회사와 회원은 분쟁이 생기면 먼저 협의해요.

② 협의가 안 되면 회원은 한국소비자원, 콘텐츠분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있어요.

③ 이 약관은 대한민국 법을 따르고, 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해요.

제19조 (삭제)

제20조 (온라인 라이브 강의)

① 회사는 개강 1일 전까지 접속 링크와 접속 방법을 알려 드려요.

② 라이브 강의는 화상 강의 도구 Zoom으로 진행해요. 회원은 안내한 기기·네트워크 환경을 미리 준비해요.

③ 접속 문제의 원인은 해당 강의의 강사진(강사와 운영 담당자)이 판단해요. 강사진은 접속 기록(입장·퇴장 시각), 강의 진행 상황, 회원의 신고 내용을 참고하고, 판단 결과와 이유를 기록해 회원에게 알려요. 원인을 확인할 수 없으면 회원에게 유리하게 판단해요. 회원은 판단에 이의를 신청할 수 있어요(제14조 제3항).

④ 회사 쪽 문제(강사 사정, 회사 시스템·화상 강의 도구 장애, 접속 링크 미발송·오발송)로 수업이 끊기면 다음과 같이 처리해요.

1. 10분 이내로 끊긴 경우: 끊긴 시간만큼 수업 시간을 늘려요.
2. 10분을 넘어 끊긴 경우: 수업 시간을 늘리거나, 끊긴 부분을 보강해요.
3. 30분을 넘거나 수업 시간의 3분의 1 이상 진행하지 못한 경우: 회원은 같은 강의의 다른 회차로 교환(다른 라이브 회차, 오프라인 회차(지역 선택) 중 자리가 있는 회차. 금액이 낮으면 차액을 환불하고, 높으면 차액을 결제해야 해요) 또는 해당 회차 전액 환불 중에서 고를 수 있어요. 안내 후 3일 안에 고르지 않으면 해당 회차 금액을 환불해요.
4. 수업을 아예 시작하지 못한 경우: 제22조의2의 회사 사정 취소로 처리해요.

⑤ 회원 쪽 문제(회원의 기기·네트워크·설정)로 참여하지 못한 부분은 환불하지 않아요. 다만 수업 시작 후 10분 안에 "접속이 안 돼요"로 알렸는데도 회사 안내로 해결되지 않았다면, 한 강의에 한 번 같은 강의의 다른 회차로 옮겨 드려요.

⑥ 회원이 알리지 않고 참여하지 않은 경우는 제23조 제4항(노쇼)을 따라요.

⑦ 라이브 강의는 다시보기를 제공하지 않는다는 사실을 상품 상세 화면과 주문서에 표시해요.

제21조 (오프라인 강의)

① 강의장 주소, 입실 가능 시각, 준비물, 주차 여부는 상품 상세 화면에 표시하고, 개강 2일 전에 다시 알려 드려요.

② 회사는 대관한 강의장에서 강의를 진행해요. 강의장이 바뀌면 제22조를 따라요.

③ 오프라인 강의의 정원은 강의장 수용 인원(판교·마곡 30명, 그 외 강의장 20명)이에요. 강의장과 정원은 상품 상세 화면에 표시하고, 합반·일정 이동으로 옮겨 오는 인원도 그 회차 정원 안에서만 받아요.

④ 좌석은 자유석이 원칙이에요. 좌석을 지정하는 상품은 상품 상세 화면에 표시해요.

⑤ 정원이 찬 강의는 대기 신청을 할 수 있어요. 대기 신청은 결제가 아니고, 자리가 나면 순서대로 알려 드려요. 알림을 받고 24시간 안에 결제하지 않으면 다음 순서로 넘어가요.

제22조 (일정 변경과 폐강)

① 회사는 강사 사정, 강의장 사정, 천재지변 등 부득이한 경우 일정·장소·강사·진행 방식을 바꿀 수 있어요. 이때 알게 된 즉시, 늦어도 개강 3일 전까지 이메일로 알려요.

② 회사 사정으로 일정 등이 바뀌면 회원은 다음 중에서 고를 수 있어요.

1. 바뀐 일정으로 참여
2. 같은 강의의 다른 일정으로 옮기기(자리가 있는 경우)
3. 전액 환불

③ 최소 개설 인원은 오프라인 강의 5명, 온라인 라이브 강의 3명이에요. 개강 3일 전 18시에 결제를 마친 인원이 최소 개설 인원보다 적으면 그 회차는 열지 않아요(폐강). 회사는 폐강을 정한 즉시 알려 드려요. 온라인 라이브 강의의 폐강·선택·마감 처리도 이 조를 따르되, 제4항 제2호(다른 지역 합반)는 "같은 강의의 다른 라이브 회차로 옮기기"로 보고, 제3호(온라인 라이브 전환)는 적용하지 않아요.

④ 폐강된 회차를 신청한 회원은 다음 중 하나를 고를 수 있어요.

1. 전액 환불
2. 다른 지역 회차로 합반: 같은 강의의 다른 지역 오프라인 회차 중 자리가 있는 회차로 옮겨요.
3. 온라인 라이브로 전환: 같은 강의의 온라인 라이브 회차로 옮겨요. 금액이 낮으면 차액을 환불하고, 높으면 차액을 결제해야 옮겨져요.
4. VOD로 전환: 같은 강의의 VOD 수강권을 드려요. VOD 가격이 더 낮으면 차액을 환불하고, 더 높으면 차액을 결제해야 전환돼요. 전환한 날부터 VOD 수강 기간과 VOD 환불 기준(환불정책 3장)을 적용해요. 이 선택지는 같은 내용의 VOD가 있는 강의에만 드려요.

⑤ 선택은 원래 개강일 전날 18시까지 할 수 있어요. 이 시각까지 고르지 않으면 자동으로 전액 환불돼요. 선택 화면과 알림에 마감 시각을 함께 표시하고, 마감 전에 한 번 더 알려 드려요.

⑥ 합반·온라인 전환을 고르면 그 자리에서 자리가 확정돼요. 옮긴 회차도 폐강되면 제4항의 선택지 중에서 다시 고를 수 있어요. 이때 선택 마감은 옮긴 회차의 개강일 전날 18시이고, 고르지 않으면 자동으로 전액 환불돼요. 이미 폐강된 회차로는 옮길 수 없어요.

⑦ 옮긴 회차는 회사 사정으로 옮긴 것이므로, 옮긴 회차의 개강 전까지는 언제든 전액(차액 결제분 포함) 환불받을 수 있어요.

⑧ 옮길 회차·상품의 금액이 더 높으면 선택 마감 전까지 차액을 결제해야 자리가 확정돼요. 차액 결제 중에는 좌석을 15분 동안 잡아 두고, 마감까지 결제하지 않으면 선택하지 않은 것으로 봐 자동으로 전액 환불해요.

⑨ 회사 사정으로 일정 변경·폐강이 된 경우 환불 수수료는 받지 않아요.

⑩ 회사는 폐강 안내, 회원의 선택, 옮긴 회차·상품, 차액 환불 내역을 기록하고 전자상거래법에 따라 5년 동안 보관해요. 회원은 마이페이지 주문 상세에서 이 내역을 볼 수 있어요.

제22조의2 (오프라인 강의의 취소와 중단)

① 회사는 강사의 질병·사고, 강의장 사용 불가, 기상특보·재난, 감염병 등으로 오프라인 강의를 열 수 없으면 알게 된 즉시 이메일로 알려요.

② 개강 전날 18시 전에 취소를 알린 경우: 회원은 전액 환불, 다른 지역 합반, 온라인 라이브 전환, 같은 지역 다른 일정 중에서 고를 수 있어요. 선택 마감과 미선택 처리는 제22조 제5항부터 제8항까지를 따라요.

③ 개강 전날 18시 이후에 취소를 알린 경우: 선택 마감은 취소 안내 후 3일이에요. 이때까지 고르지 않으면 자동으로 전액 환불돼요.

④ 수업 도중 중단된 경우(정전, 화재경보, 강사 급환 등)

1. 진행 시간이 수업 시간의 3분의 1이 안 되면: 전액 환불 또는 무료 보강 중에서 골라요.
2. 3분의 1 이상 진행했다면: 진행하지 못한 시간 비율만큼 환불받거나 무료 보강을 받아요.
3. 여러 회차 강의에서 한 회차만 취소·중단되면 그 회차 금액(결제금액 ÷ 전체 회차 수)을 기준으로 위 기준을 적용해요.

⑤ 취소·중단 대상자는 결제 기록과 현장 출석 기록으로 정해요. 수업 도중 중단되면 운영자가 현장에서 출석을 다시 확인해요.

⑥ 취소·중단 사유와 관계없이 환불과 선택권은 똑같이 드려요. 별도 보상(쿠폰 등)은 드리지 않아요.

⑦ 옮긴 회차는 옮긴 회차의 개강 전까지 언제든 전액 환불받을 수 있어요. 옮긴 회차의 정원(강의장 수용 인원) 안에서만 옮길 수 있어요.

제23조 (참여 규칙: 지각·불참·대리 참석)

① 라이브·오프라인 강의는 수강권을 산 회원 본인만 참여할 수 있어요. 오프라인 강의는 입장할 때 이름과 휴대폰 번호 뒷자리로 본인 확인을 해요.

② 다른 사람이 대신 참석할 수 없어요. 참여자 변경도 받지 않아요. 참석이 어려우면 환불정책에 따라 환불을 요청해 주세요.

③ 수업 시작 후 30분이 지나면 오프라인 강의 입장이 제한될 수 있어요. 지각·조퇴로 듣지 못한 부분은 환불 대상이 아니에요.

④ 연락 없이 참여하지 않은(노쇼) 회차는 제공이 시작된 것으로 봐 환불하지 않아요. 라이브·오프라인 강의는 다시보기가 없어요.

제24조 (녹화·촬영)

① 회원은 라이브·오프라인 강의를 녹화·녹음·촬영할 수 없어요. 판서·화면을 기록용으로 사진 찍는 것도 강사가 허락한 경우에만 할 수 있어요.

② 회사는 품질 관리와 분쟁 확인을 위해 라이브 강의를 녹화할 수 있어요. 녹화본은 수강생에게 제공하지 않아요. 녹화 사실은 입장 화면과 수업 시작 때 알려요. 회원은 카메라와 마이크를 끄고 참여할 수 있고, 이름 표시를 닉네임으로 바꿀 수 있어요.

③ 녹화본은 내부 확인 용도로만 쓰고 정해진 기간이 지나면 지워요.

④ 회사는 오프라인 강의 현장을 기록·홍보용으로 촬영할 수 있어요. 회원의 얼굴을 알아볼 수 있는 사진·영상은 별도로 동의한 회원만 담아요. 동의하지 않은 회원을 위해 촬영 제외 좌석이나 표시를 마련해요.

⑤ 회원은 언제든 촬영 동의를 철회할 수 있어요. 이미 게시한 자료는 철회 요청 후 7일 안에 내리거나 가려요.

제25조 (강의장 안전과 질서)

① 회원은 강의장 안내와 운영자의 안내를 따라야 해요.

② 다른 수강생이나 강사에게 불쾌감을 주는 행동, 영업·권유·홍보 행위, 수업 방해, 음주 상태 참여, 강의장 시설 훼손을 하면 안 돼요.

③ 제2항을 어기면 운영자가 퇴실을 요청할 수 있고, 이 경우 해당 회차는 환불하지 않아요. 이후 참여가 제한될 수 있어요.

④ 회원이 고의나 과실로 강의장 시설을 망가뜨리면 배상해야 해요.

⑤ 개인 소지품은 회원이 관리해요. 다만 회사의 고의·과실로 생긴 분실·훼손은 회사가 책임져요.

⑥ 회사는 강의장의 안전을 확인하고, 비상구와 대피 방법을 안내해요.

부칙

1. 이 약관은 2026년 9월 20일부터 시행해요.
2. 시행일 전에 결제한 상품에는 결제 당시 약관을 적용해요. 다만 이 약관이 회원에게 유리하면 이 약관을 적용해요.
3. 네이버 예약·스마트스토어 등 다른 판매 채널에서 구매한 강의에는 그 채널의 판매 조건을 적용해요.
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